Ihr Kundenportal bei EWE NETZ
Digitaler Service
Alles rund um Ihren Vertrag jederzeit griffbereit
Digitaler Service für Einspeiser- und Trinkwasserkunden: Rechnungen, Gutschriften und andere wichtige Dokumente finden Sie jetzt bequem und übersichtlich an einem Ort. Mit wenigen Klicks können Sie jederzeit:
Alle Details Ihrer Erzeugungsanlagen sowie Trinkwasserverträge einsehen und prüfen
Dokumente und Gutschriften aus Ihrem digitalen Postfach abrufen
Persönliche Angaben und Kontaktdaten aktualisieren
Abschläge und Bankdaten unkompliziert anpassen
Ihr Weg ins Kundenportal
Registrierung
Sie möchten von den Vorteilen des Kundenportals profitieren, sind aber noch nicht registriert? Dann legen Sie los.
Anleitungen
Unterstützung bei Registrierung oder Vertragsverknüpfung nötig? Gerne: Folgen Sie unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Bereits fürs Kundenportal registriert? Dann können Sie sich direkt hier mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
FAQ
Unser Kundenportal bietet digitale Services für Einspeiser-, Redispatch- und Trinkwasserkunden. Dort finden Sie jederzeit alle Vertragsinformationen, können Rechnungen einsehen, Abschläge anpassen und Zählerstände erfassen.
Um sich im Kundenportal anzumelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Sollten Sie noch kein Konto haben, können Sie sich über „Zur Registrierung“ registrieren.
Wenn Sie bei der Registrierung eine Mobilfunknummer hinterlegt haben, können Sie nach dem Login wählen, ob Sie den Code per E-Mail oder SMS erhalten möchten. Ist keine Mobilfunknummer hinterlegt, wird der Code automatisch per E-Mail versendet.
Rufen Sie die Login-Seite des Kundenportals auf, wählen Sie "Passwort vergessen?" aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Zur zusätzlichen Absicherung Ihres Kontos müssen Sie Ihre Identität mit einem zweiten Faktor bestätigen. Wahlweise kann dieser Code an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt werden oder aber auch per SMS an Ihre hinterlegte Handynummer. Die Kontodaten können im Menü “Login-Informationen ändern” geändert oder ggf. hinzugefügt werden.