Schritt 1: Entscheidung
- Sie entscheiden sich, ob Sie einen inaktiven Netzanschluss oder eine Stilllegung möchten. Weitere Informationen zu diesen beiden Varianten finden Sie in unserem zugehörigen Flyer.
Schritt 2: Beauftragung
- Nachdem Sie sich entschieden haben, beauftragen Sie Ihren inaktiven Netzanschluss oder Ihre Stilllegung ganz einfach online.
Schritt 3: Prüfung
- Nachdem Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Vorgang. Danach erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.
Schritt 4: Terminabstimmung oder Fertigmeldung
- inaktiver Netzanschluss: Wir melden uns bei Ihnen, um einen Termin zum Regler- und Zählerausbau abzustimmen.
- Stilllegung: Ihr Installateur bestätigt uns die Gasdichtigkeit und teilt uns den Zählerstand online mit. Diesen benötigen wir für die Nachricht an den Lieferanten.
Schritt 5: Vor-Ort-Tätigkeiten
- inaktiver Netzanschluss: Wir bauen Regler und Zähler aus.
- Stilllegung: Nach der Rückmeldung Ihres Installateurs beauftragen wir einen Servicepartner, der die erforderlichen Arbeiten zur Stilllegung zu einem späteren Zeitpunkt bei Ihnen vor Ort durchführt.
Schritt 6: Abrechnung
- inaktiver Netzanschluss: Sie erhalten eine separate Auftragsbestätigung für die Vorhaltung des Netzanschlusses.
- Stilllegung: Sie erhalten nach Abschluss der Tätigkeiten eine Abschlussrechnung.
Hinweis: Im Falle einer Stilllegung brauchen Sie den Rechnungsbetrag aufgrund eines laufenden Gerichtsverfahrens bis zur rechtlichen Klärung nicht zu zahlen.