Wir modernisieren unsere Online‑Portale, um Ihnen künftig einen einheitlichen und sicheren Zugang zu allen digitalen Services von EWE NETZ zu bieten. Ziel ist es, Ihre Nutzung unserer Online‑Angebote noch komfortabler, übersichtlicher und gleichzeitig besser geschützt zu gestalten.

Mit dem neuen EWE NETZ Single‑Sign‑On benötigen Sie zukünftig nur noch ein einziges Login für alle angebundenen Anwendungen. Die bisherige Verwaltung mehrerer Zugangsdaten entfällt – Sie melden sich zentral an und können unsere Services direkt nutzen.

Gleichzeitig setzen wir auf moderne Sicherheitsstandards, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Dazu zählen aktuelle Verschlüsselungsverfahren sowie erweiterte Authentifizierungsmechanismen.

Das neue Login‑System ist zudem zukunftsfähig aufgebaut: Weitere digitale Services von EWE NETZ werden Schritt für Schritt integriert, sodass Sie langfristig von einer nahtlosen und konsistenten Nutzererfahrung profitieren.

Alle Fragen im Überblick

Warum erhalte ich diese Mail?

Sie erhalten diese Nachricht, weil Sie ein Nutzerkonto in einem unserer EWE NETZ-Portale haben. Wir führen aktuell ein neues zentrales Login-System („Single Sign-On“) ein, das Ihre Anmeldung künftig vereinfacht und sicherer macht.

Was ist das Single Sign-On (SSO)?

Mit dem Single Sign-On (SSO) können Sie sich künftig einmal registrieren und denselben Login für mehrere EWE NETZ-Portale verwenden. Das bedeutet: ein Passwort, ein Benutzername – Zugang zu mehreren Anwendungen.

Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und warum ist sie notwendig?

Die 2FA erhöht die Sicherheit, indem sie neben Ihrem Passwort einen zusätzlichen Bestätigungsschritt erfordert.

Welche Anforderungen muss das neue Passwort erfüllen?

Das neue Passwort muss zwischen 8 und 20 Zeichen lang sein sowie jeweils mindestens einen Großbuchstaben, eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten.

Welche Portale sind betroffen?

Im ersten Schritt betrifft die Umstellung unseren Kundenmarktplatz sowie das Kundenportal. Weitere Portale werden schrittweise folgen. Langfristig sollen alle digitalen Services von EWE NETZ, wie z. B. die Beauftragung eines Netzanschlusses, die Anmeldung einer Wallbox oder Photovoltaikanlage, über das zentrale Login erreichbar sein.

Bleiben meine bisherigen Daten und Funktionen erhalten?

Ja. Ihre gespeicherten Daten, Verträge, Einstellungen und aktive Bestellungen oder Aufträge bleiben vollständig erhalten. Es ändert sich lediglich die Art, wie Sie sich anmelden.

Was ändert sich konkret?

  • Einheitlicher Login für alle EWE NETZ Services
  • Moderne Sicherheitsstandards inkl. Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Komfortabler Zugriff ohne zusätzliche Passwörter

Welche Vorteile habe ich?

  • Ein Login für alles: Einfacher Zugriff auf alle Anwendungen
  • Mehr Sicherheit: Schutz Ihrer Daten durch moderne Authentifizierung
  • Zukunftsfähig: Alle Services werden schrittweise integriert

Wie läuft die Umstellung ab?

  • Ihr bisheriger Zugang wird automatisch auf das neue Login übertragen
  • Sobald die Umstellung bevorsteht, informieren wir Sie per E-Mail
  • Sie aktivieren den neuen Login, indem Sie ein Passwort festlegen

Wann erfolgt die Umstellung?

Die Umstellung startet am 22.01.2026.
Sie erhalten rechtzeitig alle Informationen und Anleitungen.
Wichtiger Hinweis: Im Zuge der Umstellung sind unsere Systeme für einen begrenzten Zeitraum vom 22.01.2026 bis 24.01.2026 nicht verfügbar.

Ich nutze mehrere Portale – muss ich mich mehrfach registrieren?

Nein. Nach der ersten Übertragung können Sie denselben Login für alle angeschlossenen Portale nutzen. Neue Portale werden automatisch mit Ihrem zentralen Benutzerkonto verknüpft.

Kann ich mich weiterhin mit meiner bisherigen E-Mail-Adresse anmelden?

Ja, Ihre bestehende E-Mail-Adresse bleibt Ihr Benutzername.

Grafische Anleitung zum Vorgehen

An wen kann ich mich wenden, wenn die Umstellung nicht funktioniert?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

  • Telefon: 0441 48080
  • E-Mail: info@ewe-netz.de
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