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- Zählerstände flexibel und ohne Termin melden
- Digitale Übermittlung schnell und mit Foto dokumentierbar
- Keine Anfahrten und weniger Papier – mehr Nachhaltigkeit
Seit März stellt die EWE NETZ GmbH die Zählerstandserfassung von Strom,- Erdgas- und Wasserverbräuchen auf ein digitales Verfahren um. Die digitale Selbstablesung ersetzt damit die bisherige Vor-Ort-Ablesung durch Ablesedienstleister. Kundinnen und Kunden werden rechtzeitig automatisch schriftlich informiert und erhalten alle notwendigen Hinweise zur Ablesung – sie müssen im Vorfeld nichts weiter veranlassen.
„Die digitale Selbstablesung macht den Prozess für unsere Kundinnen und Kunden deutlich einfacher und flexibler“, sagt Lasse Rupprecht, Projektleiter bei EWE NETZ. „Ohne Terminabstimmung und Wartezeiten können Zählerstände innerhalb eines klar definierten Zeitraums bequem übermittelt werden.“
Einfach und flexibel melden
Mit der Ableseaufforderung per Post oder E-Mail stehen Kundinnen und Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung. Die Übermittlung erfolgt bevorzugt digital über das intuitive Online-Portal.
Besonders komfortabel ist dabei die Selbstablesung per Smartphone, da der Zählerstand direkt per Kamerafunktion mit unterstützender KI-Prüfung erfasst und übermittelt werden kann. Alternativ ist weiterhin eine telefonische Mitteilung möglich. Die digitale Übermittlung wird jedoch empfohlen, da sie besonders schnell ist und einen Foto-Anhang zur Nachweisbarkeit ermöglicht.
Transparent und nachhaltig
Durch die direkte digitale Erfassung stehen die Daten zügig für die weitere Verarbeitung bereit. Gleichzeitig entfallen zahlreiche Fahrten und Terminankündigungen von Ableserinnen und Ablesern – ein Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit.
Weitere Informationen sowie Antworten auf häufige Fragen finden Sie auf unserer Seite zur digitalen Ablesung.
