Ihr digitales Serviceportal

Rechnungen, Gutschriften und andere wichtige Dokumente finden Sie jetzt bequem und übersichtlich an einem Ort.
Mit wenigen Klicks können Sie jederzeit und von überall aus: 

  • Alle Details Ihrer Erzeugungsanlagen einsehen und prüfen
  • Dokumente und Gutschriften aus Ihrem digitalen Postfach abrufen
  • Persönliche Angaben und Kontaktdaten aktualisieren
  • Abschläge und Bankdaten unkompliziert anpassen

Fragen und Antworten

In unserem FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Kundenportal - von der Registrierung bis zur Datenverwaltung.

Häufigste Fragen

Welche Vorteile bietet mir das Kundenportal von EWE NETZ?

Unser Kundenportal bietet digitale Services für Einspeiser-, Redispatch- und Trinkwasserkunden. Dort finden Sie alle Vertragsinformationen jederzeit, können Rechnungen einsehen, Abschläge anpassen und Zählerstände erfassen.

Wie kann ich mich im Kundenportal anmelden oder registrieren?

Um sich im Kundenportal anzumelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Sollten Sie noch kein Konto haben, können Sie sich über „Zur Registrierung“ registrieren.

Wie gelange ich an den Bestätigungscode?

Der Bestätigungscode wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie ursprünglich mit Ihrer Registrierung angegeben hatten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Rufen Sie die Login-Seite des Kundenportals auf, wählen Sie "Passwort vergessen?" aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wofür benötige ich eine Zwei-Faktor Authentifizierung?

Zur zusätzlichen Absicherung Ihres Kontos müssen Sie Ihre Identität mit einem zweiten Faktor bestätigen. Wahlweise kann dieser Code an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt werden oder aber auch per SMS an Ihre hinterlegte Handynummer. Diese Informationen können Sie unter Ihren Kontaktdaten neu anlegen und ggf. ändern.