Registrierung für das Kundenportal

So registrieren Sie sich für das Kundenportal

Schritt 1: Los geht's

• Über den Link kundenportal.ewe-netz.de gelangen Sie zur Anmeldemaske des Kundenportals.
• Um Ihren neuen Account anzulegen, klicken Sie auf "Zur Registrierung".

Schritt 2: Registrierung

• Auf der Registrierungsseite können Sie Ihren Account für das Kundenportal der EWE Netz erstellen.
• Geben Sie dafür Ihren Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse und Geburtsdatum ein.
• Legen Sie außerdem Ihr individuelles Passwort fest.
• Klicken Sie nun auf den Button "Registrieren".

Schritt 3: Code eingeben

• Nachdem Sie im vorherigen Schritt auf "Registrieren" geklickt haben, wird automatisch ein sechsstelliger Code an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
• Geben Sie diesen Code ein und klicken Sie auf "Bestätigen".

Schritt 4: Zweiter Faktor

• Für noch mehr Sicherheit kommt nun die "Zwei-Faktor-Authentifizierung".
• Wenn Sie bei der Registrierung Ihre Handynummer angegeben haben, erhalten Sie einen weiteren Code per SMS auf Ihr Smartphone, ansonsten eine weitere Mail in Ihr E-Mail-Postfach.

Schritt 5: Erledigt

• Ihre Registrierung ist nun abgeschlossen, und Sie können zurückkehren zur Anmeldemaske.
• Hier können Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben – und gelangen ins Kundenportal der EWE NETZ. 

So fügen Sie Ihren Vertrag zum Kundenportal hinzu

Schritt 1: Vertrag hinzufügen

• Geben Sie in den ersten beiden Feldern Ihre Geschäftspartnernummer und Ihre Vertragskontonummer ein. Beide Nummern finden Sie auf Ihrer letzten Abrechnung.
• Unser System prüft, ob die Nummern korrekt sind.
• Je nachdem, welche Kontaktkanäle (E-Mail, postalisch) hinterlegt sind, können Sie auswählen, wie Sie die PIN erhalten, die für den Anlageprozess nötig ist.
• Wählen Sie aus, auf welchem Weg Sie die PIN erhalten möchten und klicken Sie auf den Button "PIN anfordern".

Schritt 2: PIN eingeben

• Je nachdem, welchen Kontaktkanal Sie in Schritt 1 ausgewählt haben, erhalten Sie per SMS oder Post eine PIN.
• Geben Sie diese PIN hier ein und klicken Sie auf "Bestätigen".

Schritt 3: Kontaktdaten prüfen

• Sie erhalten eine Bestätigung, dass die korrekt PIN eingegeben wurde.
• An dieser Stelle können Sie auch prüfen, ob die Kontaktdaten korrekt und vollständig sind bzw. sie ggf. ergänzen. Wenn alles passt, klicken Sie auf "Bestätigen".

Schritt 4: Fertig

• Ihre Vertrag – ob für Ihren Wasseranschluss oder Ihre Erzeugungsanlage – ist nun im Kundenportal der EWE NETZ angelegt.
• Ab sofort können Sie viele Aufgaben rund um Ihren Vertrag bequem online erledigen.
• Klicken Sie auf "Zur Übersicht", um auf einen Blick zu sehen, welche Möglichkeiten Ihnen das Kundenportal bietet.