Ihre Sicherheit ist uns wichtig

So erkennen Sie unsere Servicepartner
  • An der Haustür nennt der Monteur unaufgefordert Ihre Kundennummer. Nennen Sie ihm die Nummer bitte nicht vorher! Sie finden diese zum Abgleich in unserem Anschreiben. Bitten Sie den Monteur nur herein, wenn die genannte Kundennummer stimmt.
  • Alle von EWE NETZ beauftragten Monteure tragen die blaue Dienstkleidung und haben einen Dienstausweis bei sich. Lassen Sie sich den Dienstausweis gern vorzeigen
  • Zur Dokumentation des Besuchs und des aktuellen Status Ihrer Gasgeräte bringt der Monteur einen eigenen Tabletcomputer mit. Er wird keine Unterlagen von Ihnen benötigen.
  • Der Monteur wird nicht auf Einlass drängen und auch kein Geld verlangen.
  • Alle Gasmonteure sind immer mit Dienstfahrzeugen unterwegs, die das Logo von EWE NETZ tragen.
  • Niemals verlangen unsere Gasmonteure vor Ort Geld von Kunden für die erbrachten Arbeiten. Und EWE NETZ verschickt auch keine Rechnungen zur Erdgasumstellung - weder für die Service-Besuche noch für das Material.

 

Zusätzlich wurden mit Polizeibehörden weitere Maßnahmen entwickelt, die jedoch nicht genannt werden.