Zählerwechsel und -ablesung

Hierfür gibt es zwei Gründe:

• Wir sind Ihr Netzbetreiber. Unser Job ist es, Ihren Zähler fit zu halten. Und dazu gehört auch, einmal im Jahr mit Ihnen einen Blick auf seinen Stand zu werfen.
• Ihr Energieanbieter nutzt unser Netz, damit es bei Ihnen hell und warm ist. Dafür berechnen wir ihm eine Art Miete – das Netzentgelt. Und das richtet sich nach Ihrem Verbrauch.

Eigentlich alles, was Sie auf Ihrem Zähler sehen. Das heißt:

• Energieart – Strom, Gas, Wasser, Wärme
• Ablesedatum
• Zählernummer
• OBIS-Kennzahl
• Zählerstand
• Ablesebeleg – falls Sie eine Ablesekarte von uns im Briefkasten hatten

Diese Werte geben Sie hier ein. Das war‘s.

OBIS heißt „Object Identification System“ – eine eindeutige Identifikation von Messwerten. Wir erkennen mit der OBIS-Kennzahl also, was Ihr Zähler genau gemessen hat:

• Beziehen Sie Energie aus unserem Netz, sehen Sie Ihren Verbrauch vor oder hinter der OBIS-Kennzahl 1.8.0 oder A+.
• Speisen Sie Energie ein, dann werfen Sie einen Blick auf die Kennzahl 2.8.0 oder A-.

Dann tragen Sie einfach für Strom "1.8.0/A+" und für Gas "3.0.0" im Zählerstandsformular ein, sofern Sie einen Eintarifzähler haben. Oder Sie werfen einen kurzen Blick in die Anleitung Ihres Zählers.

Ein Tipp vorweg: Senden Sie uns Ihren Zählerstand gerne online – ganz einfach ohne Termin.

Unser Servicepartner kommt bis zu dreimal zu Ihnen. Trifft er Sie beim ersten Besuch nicht an, finden Sie seine Kontaktdaten und einen neuen Terminvorschlag im Briefkasten. Passt dieser für Sie nicht, vereinbaren Sie gerne einen neuen Termin mit ihm. Und falls alle drei Versuche erfolglos bleiben, hinterlässt er Ihnen eine Selbstablesekarte.

Im ersten Schritt versucht unser Servicepartner es ohne festen Termin bei Ihnen. So bleibt es für Sie und ihn leicht. Klappt das nicht, finden Sie einen Terminvorschlag im Briefkasten.

Gerne hier.

Uns fehlte Ihr Zählerstand. Und da Ihr Energieanbieter diesen für seine Rechnung an Sie brauchte, haben wir den Wert geschätzt.

Nein. Sie können uns Ihren Zählerstand auch hier online senden – ohne Ablesebeleg/Ablese-Pin.

Ja – einer unserer Servicepartner kommt zu Ihnen, um Ihren Zähler abzulesen. Trifft er Sie nicht an, haben Sie entweder eine Nachricht von ihm oder eine Ablesekarte im Briefkasten.

Ein Tipp: Wir brauchen Ihren Zählerstand jedes Jahr im gleichen Monat. Sie können uns diesen gerne auch ganz einfach online mitteilen.

Nein, einmal reicht. Online, über die Ablesekarte oder auch per E-Mail – alles ist möglich.

Alle News zum Thema moderne Messeinrichtung und intelligente Messsysteme finden Sie hier.