FAQ zu allgemeinen Fragen

Mein Vertrag beginnt in der Zukunft. Kann ich mich jetzt schon registrieren?

Ja, Sie können sich bereits registrieren und Benutzerdaten anlegen. Ihre Anlage können Sie allerdings erst zu Ihrem Konto hinzufügen, wenn sie aktiv ist und Sie Ihre Einspeisezusage von uns erhalten haben.

Was sind die Vorteile des Kundenportals?

Mit dem neuen Kundenportal können Sie Ihre Daten und Informationen rund um Ihre Erzeugungsanlagen selbstständig einsehen und bearbeiten. Das Kundenportal ist für Sie rund um die Uhr verfügbar, bietet immer aktuelle Informationen.

Sind meine Daten bei EWE NETZ sicher?

Ja, Ihre Daten sind bei uns sicher. EWE NETZ hält sich streng an alle aktuellen Datenschutzvorschriften.

Wie kann ich Support erhalten?

Wenn Sie Unterstützung brauchen, nutzen Sie ganz einfach unser Kontaktformular unten auf dieser Seite.

Ich bin inzwischen auch Trinkwasser-Kunde bei EWE NETZ – kann ich das Kundenportal auch nutzen?

Aktuell ist unser Kundenportal nur für Einspeiser verfügbar. Wir arbeiten allerdings bereits daran, das Kundenportal auch für unsere Trinkwasserkunden nutzbar zu machen. Sobald dies möglich ist, werden wir Sie informieren.